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Info COVID19

Para o acolher genuinamente e lhe proporcionar uma experiência turística com a maior segurança e tranquilidade que os tempos atuais exigem, adaptámos os nossos procedimentos para si e para o seu conforto, solicitando, portanto, a sua máxima atenção e compreensão para o cumprimento rigoroso dos mesmos. 

IMPORTANTE :

No seguimento das novas normas, informamos que para fazer check-in no hotel é obrigatório e imprescindível apresentação teste covid19 negativo, ou certificado de vacinação (completa).



Check-in
  • É obrigatório a utilização de máscara no check-in e em todas as zonas comuns;
  • É obrigatório que proceda à desinfeção das mãos com álcool gel, disponível em diversos pontos do n/ hotel;
  • Antes da sua chegada, faremos um pré check-in via telefone ou formulário. (O hotel não utilizará nenhum dos dados confidenciais dos clientes para qualquer campanha de marketing ou armazenamento de dados, estes serão destruídos até 24h depois do check-out);
  • O check-in presencial mantêm-se obrigatório, mas é simplificado e mais célere. Os hóspedes apenas têm de comprovar a sua  identidade, optar pela modalidade e o horário do pequeno almoço, e receber as chaves do seu alojamento;
  • O check-in de grupos atendem a especificações próprias. Para mais informações pf contate comercial.hsl@hotelsaolazaro.com.

Pequeno almoço (em buffet assistido)
  • O nosso serviço de pequeno almoço foi adaptado de acordo com os requisitos impostos pelas atuais entidades supervisoras;
  • No ato de check-in, os clientes deverão indicar o horário pretendido para o pequeno almoço, mediante as opções disponíveis.
  • A sala de pequenos almoços encontra-se limitada a um máximo de 30 hóspedes por horário, e os horários são mediante disponibilidade e ordem de pedido;

Check- out

O nosso Hotel possui um programa de certificação digital de faturas, o que possibilita o envio das mesmas por email ou a sua disponibilização online. As nossas faturas em PDF são válidas em conformidade com a autoridade tributária.

Serviços temporariamente encerrados 
  • RESTAURANTE (apenas serviço de restauração para gruposa partir de 20 pessoas e sempre sujeito a marcação prévia);
  • SUNSET BAR ( Em alternativa poderá deslocar-se ao bar da receção,que  funciona em regime take away. O funcionamento e horários do bar podem estar sujeitos à contingências ou restrições adicionais, publicadas no local);
  • SPA.

Piscina
A nossa piscina é exterior, dispõe de um bar adjacente e encontra-se disponível apenas em época balnear e mediante condições meteorológicas;
  • Época balnear 2021: 4 de Junho a 18 de Setembro;
  • Horário:das 10h às 20h;
  • Lotação do espaço:40 pessoas;
  • Capacidade da piscina: 5 pessoas em simultâneo;
  • Uso obrigatório de chinelos.

OUTRAS RECOMENDAÇÕES & INFORMAÇÕES:


Espaços públicos
O nosso hotel adicionou cuidados aos protocolos de limpeza rigorosos já estabelecidos, garantindo que as superfícies sejam tratadas com desinfetantes certificados e que a limpeza seja  realizada pelo menos 6 vezes por dia.

Quartos
Utilizamos práticas de limpeza em que que todas as superfícies são cuidadosamente limpas com desinfetantes certificados. 

Desinfeção
Dispomos de dispensadores de álcool gel para desinfeção das mãos, em todo o nosso hotel, o que incluí saídas e entradas, zonas públicas e de acesso aos elevadores;

Contatos com o hóspede
Para reduzir o risco de transmissão da COVID-19 por meio do contato pessoa a pessoa, o nosso hotel dispõe de sinalização nas zonas comuns, no intuito de relembrar aos nossos  hóspedes o protocolo de distanciamento social a seguir. Além disso, reorganizamos todo o nosso mobiliário a fim de proporcionar mais espaço para o distanciamento;

Mais informamos que o hotel possui divisórias na receção para fornecer um nível extra de precaução para os seus hóspedes e para os seus colaboradores e de todos os EPI’S necessários para que os seus colaboradores possam interagir de forma segura com os hóspedes.

Segurança alimentar
Todos os colaboradores que manipulam alimentos, inclusive os seus supervisores, receberam treinamento sobre práticas seguras de preparação e manutenção alimentar. O setor de alimentos e bebidas da nossa empresa é obrigado a fazer uma autoinspeção usando os padrões de segurança alimentar como diretrizes. A conformidade desta inspeção é validada por auditores independentes.

Plano de Contingência
Dispomos de um plano de contingência detalhado, desenvolvido em consonância com as caraterísticas dos nossos edifícios e serviços. Todas as nossas diretrizes têm por base as orientações da DGS e os requisitos mandatórios da certificação CLEAN & SAFE.

Atualização dos nossos procedimentos
Note que as nossas contingências e procedimentos podem ser atualizados sem aviso prévio. Sugerimos que consulte a nossa página regularmente, sobretudo no ato da sua reserva e um pouco antes da sua estadia. Para informações adicionais, por favor contate o nosso departamento de reservas  através do  nº de telefone + 351 273 310 070 | +351 925 272 609 ou via email: reservas.hsl@hotelsaolazaro.com, teremos todo o gosto em esclarecer as suas questões.

IMPORTANTE :

No seguimento das novas normas, informamos que para fazer check-in no hotel é obrigatório e imprescindível apresentação teste covid19 negativo, ou certificado de vacinação (completa).


última atualização 11.07.2021

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BRAGANÇA
CONNOSCO

O hotel fica situado a apenas 1Km do centro Histórico, numa das áreas mais apelativas e bonitas de Bragança.

Enquadrado na natureza e com vistas fantásticas para o Castelo de Bragança e para a Serra de Montesinho.