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Termos e Condições | Política de Privacidade

Bem-vindo ao site do Hotel Turismo São Lázaro. Este site é propriedade da MR Silveira Hotels & Spa, Lda e está alojado pela PTisp - Serviços de Internet. Ao aceder e usar o site, você reconhece e concorda com os seguintes termos e condições.Os Clientes também devem ler a nossa política de privacidade e proteção de dados antes de enviarem dados pessoais. Os dados pessoais correspondem a todas as informações recolhidas e registadas que identificam uma pessoa em particular (ex. nome, morada, contactos, etc.).

TERMOS & CONDIÇÕES 

Contéudos do site
Todos os conteúdos do site (imagens, fotografias, logótipos, textos e outros materiais) são propriedade da MR Silveira Hotels & Spa, Lda. Os presentes conteúdos não podem ser reproduzidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos ou de outra forma explorados para fins comerciais que não sejam expressamente permitidos pela MR Silveira Hotels & Spa, Lda.

Condições de reserva

  • Se proceder à reserva através do nosso site, as condições da sua reserva serão disponibilizadas pelo nosso motor de reservas ( tarifa, formas de pagamento, condições de cancelamento, tipologia de quarto e capacidade da unidade de alojamento, etc). Esta informação também constará na confirmação da sua reserva, que receberá via email.
  • Se proceder à sua reserva via telefone (+351 273 310 070)  ou email (reservas.hsl@hotelsaolazaro.com), as mesmas informações serão lhe comunicadas e confirmadas por email ( se possível).
    Se proceder à sua reserva via agência ou outra plataforma, esta informação será lhe facultada por estes mesmos meios.
  • Nesta fase, solicitamos que consulte o menu INFO COVID 19, onde constam os procedimentos e contingências que adotamos em fase de pandemia  (check-in, check-out, pequeno almoço, horários e serviços restritos, etc.).
Em caso de dúvida, erro ou omissão, por favor contate o nosso departamento de reservas: +351 273 310070 | reservas.hsl@hotelsaolazaro.com 


POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós. No âmbito da presente política, o Hotel Turismo São Lázaro  compromete-se a:
  • Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;
  • Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;
  • Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;
  • Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;
  • Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.

Recolha e tratamento de dados Pessoais
Como cliente do Hotel Turismo São Lázaro, os seus dados pessoais e/ou os dados pessoais de membros da sua família podem ser solicitados para finalidades diferentes, nomeadamente:
  • Contactos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, morada;
  • Data de Nascimento;
  • Dados do cartão de crédito;
  • Datas de chegada de partida do nosso estabelecimento;
  • Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;
  • Interesses e preferências: como por exemplo, a preferência por tipo de quarto;
  • Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia no nosso hotel;
  • Os clientes devem certificar-se que as crianças com idade inferior a 18 anos não enviam dados pessoais sem a sua autorização.
  • Note que não solicitamos informações delicadas como: convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, informações sobre saúde, raça ou etnia, orientação sexual ou filiação sindical.

Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:
  • Participação em programas publicitários (subscrição de newsletters para receber ofertas/promoções, registo em programas de fidelização; colaboração em inquéritos e/ou comentários de clientes, concursos);
  • Atividades do estabelecimento (por ex. reservas de quartos ou atividades, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
  • Fornecimento de informações sobre operadores turísticos, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;
  • Atividades na Internet (ligação ao sítio do Hotel Turismo São Lázaro; preenchimento de formulários para solicitar dados online – por exemplo, reservas online, questionários.

Finalidade da solicitação dos dados pessoais
Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:Gestão da reserva e da estadia dos clientes;
  • Melhoria dos serviços fornecidos no nosso Estabelecimento e outros pontos de venda, de forma a compreender as necessidades dos clientes e exceder as suas expectativas;
  • Personalização dos nossos serviços;
  • Envio de newsletters, promoções e materiais publicitários. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter
  • por e-mail, clicando no link da newsletter que enviamos por e-mail;

Partilha de dados Pessoais
O Hotel Turismo São Lázaro pode partilhar os dados pessoais dos clientes com:
  • Os funcionários do Hotel Turismo São Lázaro, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes (autorizado oficialmente pela respetiva Entidade Reguladora de Proteção de Dados);
  • As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas do Hotel Turismo São Lázaro, em conformidade com os requisitos legais.

O Hotel Turismo São Lázaro também se reserva o direito de transmitir quaisquer dados pessoais em caso de venda ou transmissão de parte ou da totalidade da empresa ou respetivos ativos. 
Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.

Segurança dos dados pessoais
O Hotel Turismo São Lázaro implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes, assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política. 

Links
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Revisões
A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade/documento data de: 2 de maio de 2021.

Questões
Sempre que um utilizador tiver alguma dúvida, pretender fazer um comentário ou obter algum esclarecimento sobre este documento ou as práticas de informação deste site,  este deve entrar em contato connosco no seguinte endereço:

Avenida do Sabor, Nº 2, 5300-367 Bragança
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O hotel fica situado a apenas 1Km do centro Histórico, numa das áreas mais apelativas e bonitas de Bragança.

Enquadrado na natureza e com vistas fantásticas para o Castelo de Bragança e para a Serra de Montesinho.